“丰田”才开个把月 气门弹簧已脱落
陈先生这辆车是丰田在富阳广汽丰田广成4S店买的,花了33万多块钱。才开他说6月14号提的个把车,7月18号晚上,月气发动机故障灯在行驶中突然亮起,门弹仪表盘显示“混合动力系统故障,簧已请前往经销店”。脱落他马上联系了4S店。丰田
陈先生:“他就是才开让我先把车子熄火,再开起来,个把有可能是月气系统跳的,然后我应该反复尝试了两到三遍,门弹发动机故障灯还是簧已亮着,然后我又给他打电话,脱落他说如果可以的丰田话看能不能车子开到4S店来,让他们做个检查,大概行驶200米左右,我就发现发动机有‘嘡嘡嘡嘡嘡’的声音。”
陈先生没有拍下发动机发出异响的视频,他说车子当晚被拖到4S店,7月19号工作人员初步检查后没有发现问题,但发动机故障灯还亮着,后来打开了发动机盖。
陈先生:“就是那个弹簧是脱落的。(什么弹簧?)就是那个气门弹簧,就是那个弹簧,然后凸轮轴有很明显的磨损。”
陈先生给记者看了一下脱落的弹簧,他说这辆车才开了一个月出头,行驶了2900多公里,发动机就出了问题。
陈先生:“他们的意思是说,如果说确实是质量的问题,可以达到这个标准,可以给我退或者换新车,也答应的,到了7月20号上午他们就跟我说是油品的问题,导致了这个意外,当然我是非常接受不了的。”
杭州富阳广汽丰田广成4S店 陆经理:“因为这个的话就是作为我们专业来说,我们技师说这个脱落原因就是因为胶质太厚了,把气门都堵了,卡在那里了。(跟他的油有什么关系?)油的话里面有胶质,有杂质,烧完之后里面就是跟那个胶黏住了,本来这个气门是上下这样动的,如果有胶把它卡住拉在那里了,就掉下来了,压的时候是凸轮轴在压,但是回的时候是弹簧往上回,如果弹簧往上回,气门卡在那里不动,弹簧上面不就掉了,那就这样造成了。”
陈先生:“因为我都是正规的中石油去加的油,而且我这里都有凭证,每次加油的记录我这里都是有的。”
杭州富阳广汽丰田广成4S店 陆经理:“我是看过他的记录了,从六月初到应该是七月十几号吧,他那个油的话,我算了一下跟他的公里数是不符的,就是开了3000公里他加油只加了这么点钱,我个人还是认为可能还是有地方加油过,算5毛钱一公里,3000公里起码要1500元的油。”
陈先生提供了他在中石油加油站的记录,从6月14号提车后一共有三次,花了将近1300块钱,不过他说最后一次油卡里只剩180多块钱了,自己又付了350块钱现金,所以跟陆经理所说的金额是能够对上的,4S店认为是油品问题,让他付费维修,他无法接受。
富阳区市场监管局的工作人员也到现场,记录下了情况,表示原因不好马上作出判断,会在下周约双方一起进行调解。
(责任编辑:休闲)
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